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Exactitude de l'information

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Transport de la marchandise

Veuillez vous référer à notre politique de transport pour toutes questions touchant la livraison de marchandise.

Retour de marchandise

Lorsque vous commandez un article et que vous désirez annuler ce dernier ou le retourner, vous devez nous appeler afin de prendre entente sur les prochaines étapes à suivre. Dans l’éventualité où la marchandise commandée est déjà expédiée, des frais de transport additionnels peuvent s’appliquer. La marchandise retournée sera également inspectée. Tout dommage pourrait occasionner des frais de réapprovisionnement ou d'autres frais, voire le refus du retour, avant le versement de tout crédit.

Comment puis-je effectuer un retour de marchandise ?

Nous espérons que tous les produits que vous achetez chez SPI Santé Sécurité vous donnent entière satisfaction. Dans l’éventualité où vous devez demander un remboursement ou un échange, ceci est possible dans un délai de 30 jours suivant la livraison. Des frais s’appliqueront au delà de ce délai. À noter qu’aucun retour n’est accepté après 90 jours et que certaines conditions s’appliquent :

  • L'article doit être intacte et à l’état neuf
  • L’article doit avoir été conservé dans son emballage original
  • Vous devez avoir en main une copie de votre facture ou bon de commande
  • L’article ne doit pas être une commande spéciale

Les commandes spéciales sont non échangeables et non remboursables à l’exception d’erreur de notre part ou de produits défectueux. Les annulations de commandes spéciales sont sujettes à des frais d’annulation.

Tout retour s’expose à des frais de transport et de remise en inventaire.

Contactez-nous au 1-866-861-8111 pour plus d’information concernant notre politique de retour.

Marques de commerce

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